Een serviceteam van AI-medewerkers,
gespecialiseerd in jullie storingen, onderhoud, werkbonnen, klantvragen, servicecontracten
Ook om 23:47.
Vijf agents die het terugkerende servicewerk voorbereiden, van storingsmelding tot servicecontract. Ze werken in jullie eigen systemen en zetten alles klaar. Wat de klant hoort en wanneer de monteur rijdt, beslissen jullie. Begin met één taak en breid uit als het werkt.
16:30
Jullie keuren goed, de monteur rijdt
- 07:12
- 09:30
- 11:45
- 14:10
- 16:30
Goedemorgen
Jullie waardeketen vandaag. Klik op een afdeling om te zien wat er klaarstaat.Voor de schermen
Achter de schermen
Waar het werk nu blijft liggen
- Storingen, vragen en verzoeken komen binnen via mail, telefoon en portaal en moeten eerst worden uitgezocht.
- Onderhoud, werkbonnen en contracten hebben allemaal termijnen, en die staan in verschillende systemen.
- Een werkbon controleren, een rapport maken en factureren gebeurt achteraf, als er tijd voor is.
Wat de Storing Agent doet
- Melding lezen en klant herkennen
- Contract, kennisbank en planning raadplegen
- Antwoord en bezoek voorstellen
- Antwoord versturen
- Monteursbezoek inplannen
Autonomie, op jullie voorwaarden.
Per handeling bepalen jullie hoeveel autonomie de AI‑medewerker krijgt.
- AutonoomWerk binnen de afspraken handelt hij direct af, en het komt in het logboek.Bijvoorbeeld: Melding lezen en klant herkennen.
- Na jullie akkoordWat naar buiten gaat, bereidt hij voor. Pas na jullie akkoord voert hij het uit.Bijvoorbeeld: Antwoord versturen.
- Bij jullie teamUitzonderingen buiten de afspraken legt hij voor; jullie team beslist.Bijvoorbeeld: een afwijkende situatie die nergens in de afspraken staat.
- Autonoom (binnen de afspraken): Melding lezen en klant herkennen
- Na jullie akkoord (eerst jullie akkoord): Antwoord versturen
- Bij jullie team (jullie beslissen): Uitzondering buiten de afspraken
Wat het kost
Vanaf € 1.750 per maand
Voor de eerste agent, met de afdelingsomgeving en beheer. Elke extra agent € 750 per maand · excl. btw
of bekijk alle tarieven- Kennismaking kosteloos. Je hoort of het past, en zo niet, waarom niet.
- Starten vanaf € 4.500: verkenning en een pilot van twee weken op echt werk. Tot live € 11.500.
- Pilot verrekend. De pilot verrekenen we met de implementatie als jullie binnen 30 dagen na de pilot besluiten door te gaan.
- Geen risico. Haalt de pilot de vooraf afgesproken criteria niet, dan stop je zonder verdere kosten.
- Flexibel. Na 6 maanden maandelijks opzegbaar.
In de verkenning draait het serviceteam mee op een paar echte voorbeelden van jullie. Dan zie je zelf wat er wordt voorbereid, voordat je iets besluit.
Werkt in jullie eigen systemen
- Mailbox en klantportaal
- Servicedossiers of ticketsysteem
- Contracten en installatiegegevens
- Planning en werkbon-app van monteurs
- Kennisbank en handleidingen
Welke koppelingen nodig zijn, bekijken we samen in de verkenning. Wij bouwen, koppelen en beheren; jullie bepalen wat hij mag inzien en doen. Bekijk de werkwijze
Vragen over het serviceteam
De vragen die we het vaakst krijgen, kort beantwoord door Rogier.
Staat je vraag er niet bij? Stel hem tijdens de kennismaking.
Rogier MentinkOprichter, MAISS
Dit zijn de vragen die ik het vaakst krijg. Klik er een aan.
Koffie?
Rogier Mentink
Oprichter, MAISS
Bouwt AI-medewerkers en gebruikt ze ook in het eigen werk.
- Onderdeel
- Nog niet gekozen
- Werkzaamheden
- Bespreken we samen
- 1
Op werkdagen hoor je dezelfde dag van ons.
- 2
Een kort belletje. Wat speelt er bij jullie, en ik beantwoord je vragen.
Hoe wil je kennismaken?
Laat ons contact opnemenWij bellen of mailen je terug
Of mail naar rogier@maiss.nl